§ 1
Słownik pojęć
- Sprzedawca – ALKO Sp. z o.o. z siedziba w Warszawie, ul. Piłsudskiego 106, 05-420 Józefów, KRS 0000400946 XII Wydział Gospodarczy, NIP: 525-252-11-90, Regon 14587579500000. Sprzedawca legitymuje się ważnym zezwoleniem na sprzedaż napojów alkoholowych, przeznaczonych do spożycia poza miejscem sprzedaży, zawierających od 4,5% do 18% alkoholu z wyłączeniem piwa, o numerze I-4/B-4/2015 wydanego przez Burmistrza Miasta Józefów, na podstawie ustawy o wychowaniu w trzeźwości.
- Punkt sprzedaży – sklep należący do Sprzedawcy pod adresem ul. Piłsudskiego 106, 05-420 Józefów
- Serwis internetowy – serwis internetowy prowadzony pod domena www.winnybulgar.pl
- Kupujący – każda pełnoletnia osoba fizyczna lub podmiot, składający zamówienie za pośrednictwem serwisu internetowego
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej (zamówienia za pośrednictwem serwisu internetowego) – zawarcia umowy kupna-sprzedaży, niezwiązanej z bezpośrednio z jej działalnością gospodarcza lub zawodową zgodnie z art 221 KC.
- Rejestracja – czynność polegająca na założeniu przez kupującego/konsumenta konta dokonana w panelu administracyjnym w serwisie internetowym sprzedającego.
- Towar – napoje alkoholowe – wina, oraz produkty żywnościowe, dostępne w Punkcie sprzedaży
- Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego mające na celu zawarcie umowy kupna – sprzedaży towaru, na odległość za pośrednictwem serwisu internetowego, określające ilość, liczbę towarów oraz cenę zakupu.
- Regulamin – niniejszy regulamin.
- Newsletter – biuletyn w formie elektronicznej, rozsyłany za pomocą poczty elektronicznej do kupujących oraz użytkowników serwisu internetowego.
- Ustawa o wychowaniu w trzeźwości – ustawa z dnia 26 października 1982r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.
§ 2
Postanowienia Ogólne
- Serwis internetowy jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich.
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz zamawiania Towarów oferowanych w stacjonarnym punkcie sprzedaży za pośrednictwem serwisu internetowego.
- Złożenie zamówienia w serwisie internetowym jest równoznaczne z potwierdzeniem iż zamawiający, zapoznał się z regulaminem i oświadczeniem o prawdziwości podanych danych.
- Przedmiotem sprzedaży są produkty wystawione w serwisie internetowym w momencie składania zamówienia.
- Ceny prezentowane w serwisie internetowym są wyrażone w Polskich złotych i zawierają podatek VAT.
- Prezentowane w serwisie internetowym artykuły wraz z cenami nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 KC, a maja wyłącznie charakter informacyjny.
- Oferta zamieszczona w serwisie internetowym obowiązuje na terenie Polski.
- Sprzedawca w każdym momencie ma prawo do zmiany cen prezentowanych artykułów, wycofania ich ze sprzedaży, udzielania rabatów, przeprowadzania w dowolnym momencie i na wybrane produkty, promocji oraz ich zakańczania. Wszelkie zmiany nie mają wpływu na ograniczenie praw nabytych przez Kupujących jednakże zmiany te nie dotyczą zamówień które zostały złożone przed zmianami.
§ 3
Składanie zamówień
- Serwis internetowy służy do zamawiania wybranych artykułów sprzedawanych w sklepie.
- Zamówienia w serwisie internetowym mogą być składane wyłącznie przez osoby pełnoletnie i poprzedzone oświadczeniem o ukończeniu 18 roku życia.
- Sprzedawca umożliwia składanie zamówień poprzez serwis internetowy. Złożenie zamówienia następuje po uprzednim wypełnieniu interaktywnego formularza i następnie poprzez funkcje „koszyk” postępując zgodnie z dalszymi komunikatami lub poprzez potwierdzenie zamówienia poprzez klikniecie w przycisk „kup teraz” – Allegro.
- Po złożeniu zamówienia poprzez serwis internetowy Kupujący otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia wraz ze wszystkimi istotnymi warunkami umowy kupna sprzedaży oraz specyfikacja zamówionych artykułów.
- Składając zamówienie, Kupujący oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu, w szczególności zaś z możliwością odstąpienia od umowy sprzedaży, zgodnie z ustawa z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, (Dz. U. 2000 Nr 22, poz. 271) i akceptuje jego postanowienia.
- Miejscem zawarcia umowy kupna – sprzedaży jest sklep „WinnyBułgar”, ul. Piłsudskiego 106 Józefów
- Wydanie towaru odbywa się poprzez kuriera, w czasie i miejscu uzgodnionym w procedurze zamówienia lub osobiście w siedzibie sklepu „WinnyBułgar” ul. Piłsudskiego 106 Józefów.
- Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
– karta kredytowa lub gotówka w przypadku odbioru osobistego
– przelewem bankowym na konto Nr. 82 1940 1076 3213 8878 0000 0000
– za pośrednictwem systemu transakcyjnego Allegro – poprzez firmę PayU - Informacje o kosztach dostawy są każdorazowo uwidaczniane podczas procedury zamawiania. Koszty dostawy ponosi każdorazowo Kupujący i są one doliczane do ceny zamówionych artykułów – za wyjątkiem odbioru osobistego, gdy koszty dostawy wynoszą 0 zł.
§ 4
Realizacja zamówień
- Warunkiem realizacji każdego zamówienia jest złożenie przez kupującego oświadczenia o ukończeniu 18 roku życia, oraz podanie prawdziwych danych osobowych i kontaktowych umożliwiających weryfikacje Kupującego i potwierdzenie zamówienia.
- Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności artykułów objętych zamówieniem, Zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany roczników prezentowanych w serwisie internetowym win bez informowania Kupującego.
- Potwierdzeniem/Dowodem dokonania każdego zakupu jest paragon fiskalny lub faktura VAT, które kupujący otrzymuje wraz z zamówionymi poprzez serwis internetowy artykułami.
- Dostawa zakupionych poprzez serwis internetowy artykułów następuje poprzez kuriera lub w inny sposób uzgodniony z Kupującym.
- Kurier działa w imieniu i na rzecz Sprzedającego w ramach obowiązującego prawa oraz ustawy o wychowaniu w trzeźwości . Towar może zostać wydany wyłącznie osobie pełnoletniej oraz której zachowanie nie wskazuje na spożycie alkoholu. W związku z wymogami ustawy o wychowaniu w trzeźwości Kurier ma prawo żądać okazania dowodu osobistego celem potwierdzenia pełnoletności osoby odbierającej artykuły oraz zgodności podanych danych w zamówieniu, na co Kupujący wyraża zgodę akceptując regulamin.
§ 5
Reklamacje
- Kupującemu przysługuje prawo reklamacji zakupionych artykułów z tytułu rękojmi, w przypadku jego niezgodności z zawartą umową lub jeżeli po otrzymaniu odkryje jego wady.
- Reklamacje należy złożyć w formie pisemnej na adres Punktu sprzedaży w formie listu poleconego lub osobiście za potwierdzeniem.
- W przypadku złożenia reklamacji należy podać dane kontaktowe składającego reklamacje, opisać dokładnie przyczyny reklamacji oraz określić żądania wobec sprzedawcy. Do reklamacji należy załączyć oryginał dowodu sprzedaży. W przypadku braku załączonego dowodu zakupu reklamacja nie będzie rozpatrywana.
- W przypadku zakupu produktu alkoholowego Kupujący traci uprawnienia z tytułu niezgodności zakupionego artykułu z umowa – rękojmi, jeśli nie zawiadomi o tym sprzedawcy niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności artykułu z umowa zakupu, jednak nie później niż trzy dni po otwarciu przesyłki.
- Kupujący zobowiązany jest do zbadania dostarczonej za pośrednictwem kuriera przesyłki w jego obecności ( art. 545 § 2 K. C.). W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz natychmiastowe powiadomienie Sprzedawcy o zaistniałym fakcie. Brak sporządzenia protokołu szkody nie oznacza utraty prawa do złożenia reklamacji w zakresie powstałych uszkodzeń. Protokół jest jednak pomocny w procedurze reklamacji a jego brak może znacznie utrudnić dochodzenie ewentualnych roszczeń jak i ustalenie osoby odpowiedzialnej za powstałe uszkodzenia.
§ 6
Odstąpienie od umowy i zwrot
- Każdorazowo, (zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r. Nr. 22. poz 271 z późniejszymi zmianami), Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy kupna sprzedaży zamówionych za pośrednictwem serwisu internetowego produktów, bez podania przyczyny. Odstąpienie od umowy kupna sprzedaży należy złożyć w formie stosownego pisma w nieprzekraczalnym terminie czternastu dni, licząc od dnia wydania Towaru – odebrania produktów przez Kupującego.
- Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarcza nadanie oświadczenia w placówce Poczty Polskiej listem potwierdzonym, lub wysłanie oświadczenia droga mailowa ze wskazanego w trakcie składania zamówienia adresu e-mail na adres sprzedawcy.
- W przypadku odstąpienia od umowy kupna sprzedaży, Kupujący zobowiązany jest do zwrotu otrzymanych produktów w stanie niezmienionym – z nienaruszonymi banderolami na butelkach w przypadku wina oraz nienaruszonym opakowaniu w przypadku innych produktów.
- W przypadku odstąpienia od umowy kupna sprzedaży, Kupujący ma obowiązek zwrotu otrzymanych produktów w nieprzekraczalnym terminie siedmiu dni, licząc od dnia odstąpienia od umowy kupna – sprzedaży.
- W przypadku odstąpienia od umowy kupna sprzedaży, Kupujący ma obowiązek odesłania produktów do Sprzedawcy na własny koszt oraz jest zobowiązany do starannego i należytego zapakowania zwracanych produktów przed ich wysyłką.
- Koszty zakupu zostaną zwrócone przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni roboczych, licząc od dnia odstąpienia od umowy kupna – sprzedaży, i odesłaniu ich w stanie nienaruszonym – banderole na butelkach oraz nienaruszone opakowania w przypadku innych produktów – sprzedawcy w ustawowym terminie.
§ 7
Polityka Prywatności
- Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przechowywania oraz wykorzystywania zebranych danych osobowych uzyskanych w trakcie składania zamówienia oraz korzystania z serwisu internetowego.
- Serwis internetowy w sposób automatyczny nie zbiera żadnych danych, prócz danych zawartych w plikach cookies podczas korzystania z serwisu internetowego. Pliki Cookies są wykorzystywane w celu zapewnienia maksymalnej wygody użytkowników przy korzystaniu ze serwisu internetowego. Jeżeli użytkownik nie wyraża zgody na stosowanie plików cookies powinien zmienić ustawienia swojej przeglądarki
- Kupujący wypełniając formularz zamówienia lub korzystając z przycisku „kup teraz” – allegro oświadcza iż podane dane są zgodne ze stanem faktycznym.
- Kupujący składając zamówienie za pomocą serwisu internetowego lub poprzez serwis allegro, wyraża zgodę na przetwarzanie danych zebranych w trakcie składania zamówienia w celu realizacji zamówienia i obsługi zamówienia, w tym wysyłki zamówionych produktów
- Dane uzyskane w procesie składania zamówienia nie są przekazywane osobom trzecim ani firmom, za wyjątkiem firmy kurierskiej celem dostarczenia zamówionych produktów, w zakresie niezbędnym do dokonania dostawy.
- Kupujący ma prawo wglądu w swoje dane, ich modyfikacje lub żądać ich usunięcia. W celu zmiany lub usunięcia danych poprzez wysłanie e-maila na adres: biuro@winnybulgar.pl
- Podanie danych przez kupującego jest dobrowolne, jednakże brak zgody na ich podanie uniemożliwi zrealizowanie zamówienia.
§ 7
Postanowienia Końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem Serwisu Internetowego, obowiązują przepisy obowiązującego prawa, w szczególności zaś kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca o ochronie niektórych praw konsumentów oraz za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny i ustawy z dnia 26 października 1982r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
- Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów jest Sąd właściwy dla siedziby punktu sprzedaży w 05-420 Józefów, ul. Piłsudskiego 106.
- Regulamin w formie elektronicznej jest dostępny na stronie właściciela sklepu pod adresem www.winnybulgar.pl, zakładka „regulamin”.